(Contenu ci-dessous disponible en allemand uniquement)
Damit Sie erfolgreich mit Ihren Kollegen bzw. Kunden auf Englisch kommunizieren können, bieten wir verschiedene Seminare an.
Viele Mitarbeiter fühlen sich im Bereich Geschäftsenglisch relativ wohl, da es sich um ihr Spezialgebiet handelt. Das kann beim Essen schon etwas anders sein, wenn man zum Beispiel nicht weiß, wie die verschiedenen Begriffe auf Englisch heißen.
Ziel des Trainings ist es, die Teilnehmer mit den Wörtern aus dem Küchen- und Restaurantwesen vertraut zu machen. Darüberhinaus erlangen sie in Rollenspielen Sicherheit, um sich während des Essens mit ihrem Nachbarn ungezwungen im Nicht-Geschäfts-Bereich unterhalten können.
»What again is a Hecht in English?« fragt Sie Ihr Geschäftspartner aus Amerika als er die Speisekarte studiert. Diese oder vergleichbare Situationen erleben wir immer wieder im Restaurant.
Mit diesem Seminar geben wir Ihnen das notwendige Rüstzeug, um solche Situationen souverän zu meistern. Dazu erarbeiten und vertiefen wir gemeinsam im ersten Teil die Fachtermini mit dem Arbeitsbuch. Im Anhang des Arbeitsbuchs haben wir eine Wortliste mit den gängigen Begriffen aus dem Restaurantbereich für Sie angehängt.
Anschließend geht es in das Restaurant vom Steigenberger Inselhotel Konstanz, indem wir von einem englischsprachigen Kellner bedient werden. Die Zeit zwischen den Gängen wird effektiv mit Rollenspielen genutzt, in denen man sich mit dem Nachbarn über Bereiche, wie Musik, Reisen, Sport, etc. unterhält. Die Inputs hierzu werden von uns auf Karten vorbereitet.
Danach werden Sie die anfänglich genannte Situation entspannter angehen und mit einem kurzen »pike« beantworten.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die sich beim Geschäftsessen mit Geschäftspartnern auf Englisch unterhalten
Seminarsprache
Englisch
Dauer
1Tag
Verkürzen Sie die Zeit der Seitenentwicklung mit dem Drag-and-Drop Website Baukasten. Ziehen Sie Blocks auf Ihre Seite, bearbeiten Sie den Inhalt und veröffentlichen Sie Ihre Website – da braucht keine technischen Fähigkeiten.
Wählen Sie aus einer großen Auswahl der jüngsten voreingestellten Blocks - Full Screen Intro, Bootstrap Slider, Content Slider, responsive Bildergalerie mit der Lightbox, Parallax Scrolling, Video Hintergründe, mobiles Menü sowie noch viele weitere Dinge.
Die Teilnehmer sind nach dem Seminar in der Lage eine Präsentation wesentlich professioneller zu halten.
Dies fängt bei der Höreranalyse an, geht über den richtigen Start mit dem Einsatz der adäquaten visuellen Hilfsmittel, bis hin zum eindrucksvollen Schluss.
Sei es die richtige Ansprache zum jeweiligen Anlass, die einfache aber spannende Darstellung von Schaubildern – hier blicken wir vor allem zu den Experten nach Amerika - oder die taktisch geschickte Frage-und-Antwort-Runde.
Visuelle Hilfsmittel unterstützen anstelle im Vordergrund zu stehen. Das verbale und nonverbale Verhalten bei der Präsentation wird mit der Kamera festgehalten und anschliessend ausgewertet.
Anhand von Rollenspielen werden die Teilnehmer vor laufender Kamera unerwartet ins kalte Wasser geworfen und mit unangenehmen Situationen konfrontiert.
Die Teilnehmer erarbeiten relevante Fachbegriffe und Redewendungen.
Anhand von verschiedenen Aufgaben wird das Erlernte vertieft.
Mit Hilfe von Vorgaben werden Situationen aus dem beruflichen Alltag vor der Kamera simuliert. Das anschließende Coaching analysiert den Vortrag und gibt Verbesserungsvorschläge. Am Schluss steht eine komplette Präsentation mit anschließender Fragerunde.
Das 40-seitige Arbeitsbuch steht bei späteren Vorbereitungen von Präsentationen oder Reden mit einer umfangreichen Checkliste als Guideline mit vielen Beispielen hilfreich zur Seite.
Englisch
maximal 8 Personen
2 Tage
nach Absprache
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Wählen Sie aus einer großen Auswahl der jüngsten voreingestellten Blocks - Full Screen Intro, Bootstrap Slider, Content Slider, responsive Bildergalerie mit der Lightbox, Parallax Scrolling, Video Hintergründe, mobiles Menü sowie noch viele weitere Dinge.
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Wie sage ich es richtig? Sie lernen die verbalen und non-verbalen Techniken wie Sie sich ausdrücken können, um Ihren Gesprächspartner zu begeistern und zu überzeugen.
Sie bekommen einen Einblick in Präsentationstechniken mit Icebreakern, Zuhöreranalysen und bestimmte rhetorische Techniken in den Bereichen Verhandlung und Meeting. Paraphrasieren, offene und geschlossene Fragen geben Ihnen die Sicherheit, dass beide Parteien das Gleiche verstehen.
Zum Schluss werden Sie in die Welt der englischen Höflichkeitsformen eingeführt.
Gemäß dem Spruch »I want doesn’t get!« Nur wer sagt: »I wish… / I’d like to have… / May I …« wird schneller sein Ziel erreichen.
Die Teilnehmer erarbeiten relevante Fachbegriffe und Redewendungen.
Anhand von verschiedenen Aufgaben wird das Erlernte vertieft.
Mit Hilfe von Vorgaben werden Situationen aus dem beruflichen Alltag vor der Kamera simuliert. Das anschließende Coaching analysiert den Vortrag und gibt Verbesserungsvorschläge. Am Schluss steht eine komplette Präsentation mit anschließender Fragerunde.
Englisch
MitarbeiterInnen, die auf Englisch kommunizieren
2 Tage
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Telefonieren stellt hohe Anforderungen an die Sprachkenntnisse. Einerseits kann der Gesprächspartner nicht gesehen werden und andererseits gibt es spezielle Redeformen und Aussprachen.
Im Seminar machen Sie sich mit den Fachtermini vertraut. Hierzu zählen Punkte wie professionelle Begrüßung und Verabschiedung von Anrufern, Terminvereinbarungen, Buchstabieren von Namen und Zahlen genauso wie die gezielte Selektion von Anrufern.
Ein Augenmerk legen wir auch auf das Abwickeln von Telefonaten von Nörglern und Beschwerdeprofis. Mit Hilfe von Rollenspielen trainieren wir vor allem Spontaneität und simulieren dadurch realitätsnahe Situationen.
Englisch
MitarbeiterInnen, die auf Englisch telefonieren müssen. Sehr gut auch für Call-Centre geeignet.
???
Englisch
MitarbeiterInnen, die auf Englisch kommunizieren
???
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